Pas de panique, vous n’êtes pas seul ! On estime que près de 10% des photos d’identité réalisées en photo-cabines sont refusées par l’administration française. Les photos-cabine ne peuvent pas vous garantir à 100% un résultat conforme aux exigences légales.
Retrouvez ici toutes les informations quant au refus de votre photo et LA solution pour une photo conforme !
Dernière mise à jour : 1/11/2024
Exemples de photos d’identitées refusées
Les raisons du refus de votre photo d’identité peuvent être diverses : votre photo est floue, votre visage n’est pas centré, les yeux du bébé sont fermés, ou la monture de votre lunette est trop épaisse.
Dimensions
Taille de la photo:La photo doit mesurer 35 mm de large sur 45 mm de haut en Europe. La taille du visage doit être de 32 à 36 mm, du bas du menton au sommet du crâne ( hors chevelure ).
Qualité de la photo
Qualité de La photo doit être de bonne qualité c’est à dire nette, sans trace ni pliée.
Éclairage
La lumière/couleur La photo doit présenter un bon équilibre entre sur-exposition et sous-exposition. La photo d’identité doit être contrastée, sans ombre sur le visage ou en arrière-plan. Une photo en couleur est recommandée.
Position & Visage
Le sujet doit présenter son visage face à l’objectif. La tête doit être droite. Le sujet doit fixer l’objectif. Il doit adopter une expression neutre et avoir la bouche fermée.
Le visage doit être dégagé. Les yeux doivent être ouverts. Le but est de vous reconnaître sur votre photo.
Expression & Lunettes
Les montures épaisses sont interdites sur une photo d’identité. Les lunettes ne doivent pas masquer les yeux. Les verres teintés sont interdits. Il ne doit pas y avoir de reflets sur les lunettes.
Sourire interdit. Regardez droit devant et gardez la bouche fermée.
Exception: religion
le port d’un voile religieux est interdit pour réaliser une photo d’identité pour un document officiel
Le fond
Le fond doit être uni, de couleur claire. Le blanc est interdit !
Enfant de moins de 6 ans Photo d’identité
Pour les bébés, la photo d’identité doit être prise de face, avec un fond clair et sans objet sur le visage
Retrouvez tous les éléments obligatoires pour votre photo d’identité ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619
Pourquoi ma photo d’identité est refusée ?
Erreurs fréquentes à éviter lors de la prise en photo :
- Visage non centré
- Yeux fermés
- Cheveux sur le visage
- Photo pas nette
- Expression du visage non neutre
- Fond de la photo non uni / de couleur
Que faire si ma photo d’identité est refusée ?
Si votre photo est refusée, vous devez refaire une photo d’identité conforme afin de finaliser votre démarche administrative.
Pas de panique, puisqu’une photo prise avec un Smartphone ID est très rarement refusée.
Si c’est le cas, vous obtiendrez un remboursement rapide, et une photo offerte par nos services.
Sources
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619
https://www.diplomatie.gouv.fr/IMG/pdf/depliant_norme_photo-2.pdf
