La carte vitale est une carte à puce contenant les renseignements administratifs nécessaires permettant de se faire rembourser les frais de santé sans envoyer de feuilles de soins
Comment faire si ma carte vitale est cassée ?
Vous avez cassé votre carte vitale et la puce n’est plus lisible. Vous devez prendre contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie. Selon l’organisme où vous êtes affiliés, vous devez faire une déclaration :
1. Sur internet, en se connectant sur son compte personnel.
- Connectez-vous à votre compte Ameli > rubrique “Mes démarches” > Signaler la perte ou le vol de ma carte Vitale ;
- Choisissez le motif de votre déclaration (perte, vol, dysfonctionnement) ;
- Sélectionnez l’assuré concerné ;
- Vérifiez les informations qui s’affichent (état civil, adresse postale, adresse email) ;
- Validez votre déclaration.
2. Par téléphone, en contactant directement son organisme d’Assurance maladie.
Composez le 36 46 ( service gratuit + coût de l’appel ).
3. Par courrier, en envoyant à sa caisse de Sécurité sociale une déclaration sur l’honneur et en joignant la carte Vitale cassée.
Adressez à votre caisse primaire d’assurance maladie « une déclaration sur l’honneur » via le formulaire Déclaration de perte, de vol ou de dysfonctionnement de la carte Vitale (PDF).
4. Sur place.
Enfin, vous pouvez déclarer votre carte vitale cassée sur place en vous rendant dans un des points d’accueil de votre caisse d’assurance maladie.
Qu’est ce qu’il faut faire après avoir déclaré sa carte vitale cassée ?
Après avoir fait cette déclaration de carte Vitale cassée, la carte est désactivée et l’assuré reçoit un formulaire photo pour renouveler sa carte d’assuré social.
Pour compléter votre formulaire, utilisez l’application Smartphone iD, elle est gratuite ! Pour la carte vitale, la photo doit respecter une dimension (35X45mm). Notre équipe conformité s’occupe pour vous de respecter cette dimension pour votre photo d’identité.
Le poids informatique de la photo est automatiquement dimensionné afin de la télécharger sur le site AMELI.
Faites vos photos en ligne rapidement et sans bouger de chez vous ! Réalisez-les en ligne facilement 24/24H à partir de votre smartphone. Smartphone iD une application qui utilise un agrément de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés).
